Затримки поставок Tesla покупцям досягли декількох місяців

Покупці, які замовили електромобілі Tesla досить давно, скаржаться на великі затримки з поставками. Замість того щоб отримати новенькі електромобілі, вони змушені позичати транспорт у друзів і знайомих, брати машини в оренду, користуватися каршерінгом та іншими сервісами.

В першу чергу мова йде про покупців з Флориди та Каліфорнії. Раніше в цьому році Tesla вже повідомляла про затримки з постачання Model S, але тепер проблеми поширилися і на менш дорогі Model Y.

Судячи з усього, компанія продовжує перебувати в «логістичному пеклі», про який глава Tesla Ілон Маск (Elon Musk) повідомляв ще з 2018 року. Проблема посилюється в міру того, як виробник нарощує обсяги випуску. Тільки в другому кварталі поточного року він поставив понад 200 000 машин, на 144% більше, ніж в аналогічному кварталі минулого року. Ще однією важливою причиною затримок є світовий дефіцит комплектуючих, в першу чергу — напівпровідників, про що компанія вже неодноразово звітувала перед інвесторами.

При цьому персонал буквально не знає, що відповісти клієнтам — рядові співробітники не мають необхідної інформації, а топ-менеджмент не поспішає ділитися подробицями про проблеми компанії. За деякими даними, одному зі співробітників довелося звільнитися після того, як він написав відчайдушний лист безпосередньо главі компанії Ілону Маску (Elon Musk) в обхід чинної «вертикалі влади» в пошуках причини затримок постачання Model S. Після цього, як повідомляє CNBC, охочих з’ясовувати Причини серед співробітників не знаходиться. В цілому працівникам відомо, що компанія страждає від нестачі комплектуючих і проблем із застосуванням нового обладнання на заводі у Фрімонті.

Після замовлення зі стодоларовим безповоротним депозитом покупці часто чекають набагато довше обумовлених раніше термінів, причому дати доставки змінюються довільним чином. При цьому багато хто бере машини в кредит і стикаються з масою бюрократичних проблем, багато в чому, як вважають клієнти — через відсутність якісного зворотного зв’язку з боку виробника.

Від проблем не захищені навіть зірки. Відомий музикант Девід Кросбі (David Crosby) повідомив в Twitter, що дотепер не отримав Tesla, замовлену ще сім місяців тому, додавши, що «Tesla брехала нам чотири рази про час доставки».

Додайте SUNDRIES у вибрані джерела Google Новини

Ви читаєте незалежне україномовне видання "SUNDRIES". Ми не належимо ні олігархам, ні депутатам. Отож ми потребуємо Вашої підтримки для розвитку та збереження незалежності. Підтримайте нас!

Джерело CNBC
Вам також може сподобатись
Коментарі
Loading...