Компанія Consumer Intelligence Research Partnership (CIRP) провела дослідження та з’ясувала, які смартфонні бренди користуються найбільшою лояльністю серед клієнтів у США. Очікувано, що лідером виявилася Apple. Понад 90% «яблучних» користувачів вибирають iPhone як наступний пристрій.
CIRP зазначає, що величезну роль у такій високій прихильності користувачів Apple є те, що компанія є єдиним виробником iOS-пристроїв. Тобто користувачі, які не хочуть змінювати звичний спосіб взаємодії з пристроєм, а також возитися з перенесенням даних, змушені купувати iPhone. Навпаки, користувачам Android набагато простіше переходити зі смартфонів одного виробника на пристрої іншого.
Що ж стосується інших брендів, які можуть похвалитися високою лояльністю користувачів, другий рядок після Apple займає Samsung. Трохи менш як 70% користувачів смартфонів південнокорейської компанії надають перевагу пристроям Galaxy при виборі наступного апарату, що також є дуже високим показником. Третє місце посідає Motorola. Понад 40% власників пристроїв компанії залишаються прихильними до бренду. Важливо відзначити, що дослідження проводилося в США, на ринку якої відсутні смартфони китайських брендів, що пояснює їх відсутність у рейтингу.
Дані дослідження також показали, що на Apple припадає частка 43% всіх проданих у США смартфонів за останні три роки. На другому місці Samsung з часткою 31%. Замикає трійку лідерів LG з 9%, проте цей показник стрімко знижуватиметься, оскільки цього року компанія пішла з мобільного ринку.
