Apple відмовилася ремонтувати зламаний співробітниками гарантійний iPhone

Як пише Business Insider, власник iPhone, на ім’я Теодор Кім (Theodore A. Kim) подав до суду на Apple, вимагаючи у компанії 1383,13 долара. Це точна вартість моделі iPhone 12, яку Apple відмовилася ремонтувати, попри те, що пристрій все ще знаходився на гарантії. Кім купив свій телефон у В’єтнамі в жовтні 2020 року, і, за словами власника пристрою, гарантія діяла до жовтня 2022 року.

Теодор Кім взяв з собою телефон, коли приїхав в США під час пандемії, але смартфон зазнавав труднощів з читанням американської SIM-карти. Він подзвонив в Apple, і компанія запропонувала йому принести телефон в Apple Store, що він і зробив.

Я приніс його в магазин, а вони відправили його на ремонт. Потім вони повернулися і сказали: «Ми не збираємося це виправляти, оскільки у смартфон вносилися зміни». На моє запитання про які зміни йде мова, вони так і не відповіли.

Теодор Кім

Коли він отримав свій iPhone 12 назад, він виявив зламаний лоток для SIM-карти. Кім подав скаргу в Better Business Bureau (BBB), стверджуючи, що лоток для SIM-карти був пошкоджений, коли телефон знаходився в Apple. Apple відповіла, що, якби лоток для SIM-карти був зламаний її співробітниками, вони б відремонтували пристрій. Компанія вважає, що питання закрите.

Після того як Apple анулювала гарантію, Кім запропонував заплатити за ремонт свого iPhone, але Apple також відмовилася. В кінці червня він вирішив відправити електронний лист генеральному директору Apple Тіму Куку (Tim Cook), але так і не отримав відповіді. Тому Теодор подав до суду.

Результат суду буде залежати від того, чи зможе Кім переконати суд в тому, що його телефон перебував у Apple, коли лоток для SIM-карти був зламаний. За словами Кіма, це вже підтвердила одна з менеджерів Apple Store.

Додайте SUNDRIES у вибрані джерела Google Новини

Ви читаєте незалежне україномовне видання "SUNDRIES". Ми не належимо ні олігархам, ні депутатам. Отож ми потребуємо Вашої підтримки для розвитку та збереження незалежності. Підтримайте нас!

Джерело businessinsider
Вам також може сподобатись
Коментарі
Loading...